Integraciones, ERP y APIs

Cuando las herramientas no se hablan entre sí, quien paga es tu equipo

Tienes un ERP para finanzas e inventario, un CRM para ventas, una tienda en línea, un medio de pago y una transportadora. Cada uno funciona bien por separado, pero nadie les avisó que forman parte de la misma empresa. El resultado se nota todos los días: alguien copia el pedido de la tienda al ERP, otra persona revisa el stock en una hoja de cálculo, el equipo de ventas trabaja con contactos desactualizados y finanzas concilia los pagos a mano.

Ese retrabajo cuesta tiempo, genera errores de digitación y deja la información siempre un paso detrás de la realidad. Cuando el dato está desactualizado, la decisión también lo está. Para resolver eso existe la integración entre sistemas.

Este servicio es para ti, dueño o gerente, que tienes varias herramientas aisladas y sientes los efectos: datos que no coinciden, digitación repetitiva y fallas de comunicación entre departamentos. Puede ser una tienda en línea que necesita hablar con el ERP, un CRM que no recibe los datos del sitio web o una operación que todavía emite facturas y calcula envíos de forma manual.

Qué entregamos

Nos encargamos de la conexión entre tus sistemas de principio a fin, desde el diseño del flujo hasta el seguimiento una vez que todo está funcionando. Entre los elementos del servicio:

• Integración de ERP con e-commerce, sistemas internos y CRM, sincronizando productos, inventario, pedidos y facturas.
• Conexión de CRM, para que contactos, oportunidades e historial de relación estén en un solo lugar y siempre actualizados.
• Integración de medios de pago y conciliación financiera, para que el pago aprobado se convierta en pedido confirmado sin que nadie tenga que revisarlo.
• Gateways de emisión de NF-e, para que la factura salga a partir del pedido, sin volver a digitar.
• Integración con transportadoras y cálculo de envío, con cotización y etiquetas dentro del flujo de venta.
• Desarrollo y consumo de APIs RESTful seguras, con monitoreo y manejo de errores.
• Webhooks en tiempo real, para que un cambio en un sistema llegue a los demás apenas ocurre.

Cómo trabajamos

Cada integración tiene sus particularidades, por eso seguimos un camino de cuatro etapas, siempre conversando contigo.

1. Mapear sistemas y flujos de datos. Entendemos qué sistemas usas, de dónde sale cada información y hacia dónde necesita ir. En esta etapa también verificamos la API disponible en cada sistema, porque ella define qué se puede conectar y cómo.
2. Definir reglas y manejo de errores. Acordamos qué ocurre en cada situación: qué sistema es la fuente de verdad para cada dato, cómo tratar un producto sin registro, un pago rechazado o un sistema fuera de línea. Pensar en las fallas antes de programar evita sorpresas después.
3. Desarrollar la integración con monitoreo y webhooks. Construimos la conexión con APIs RESTful seguras y webhooks para actualización en tiempo real. Incluimos registro y monitoreo de lo que circula entre los sistemas, para que cualquier problema se detecte y se atienda.
4. Acompañar y evolucionar. Cuando la integración entra en operación, seguimos su funcionamiento y ajustamos lo que haga falta. Si tu negocio cambia, sumamos nuevos sistemas y nuevos flujos al ecosistema.

Qué conectamos

Trabajamos con los sistemas más usados por las empresas brasileñas. Un aviso honesto: cada integración se evalúa según la API disponible en el sistema. Si el tuyo no está en la lista de abajo, conversamos y analizamos el caso antes de prometer nada.

• ERP: Bling y Tiny ERP.
• CRM: HubSpot, RD Station, Pipedrive y ActiveCampaign.
• Medios de pago: Mercado Pago, Asaas, Stripe y Pagar.me.
• Envíos y transporte: Melhor Envio, Correios, Frenet y transportadoras.
• Facturación: gateways de emisión de NF-e.

Por qué hacerlo con Mapa de Ideias

• APIs RESTful seguras, con monitoreo y manejo de errores. Nuestro trabajo de backend y APIs usa PHP, Laravel, Node.js y Python, con buenas prácticas de seguridad y cumplimiento de la LGPD. Cuando algo falla, el error se trata y se registra, no se esconde.
• Tiempo real con webhooks. En lugar de esperar que una rutina corra cada cierto tiempo, los sistemas se avisan cuando algo cambia. Un pedido pagado, un stock modificado y una factura emitida llegan a donde deben.
• Foco en eliminar el retrabajo. El objetivo de cada proyecto es simple: quitarle a tu equipo la digitación repetitiva y unificar los datos del negocio, para que las personas se dediquen a lo que de verdad requiere personas.

Nuestro equipo está en Catalão, en el estado de Goiás, Brasil, y atiende empresas de todo Brasil y del exterior con reuniones en línea y soporte dedicado.

Próximo paso

Si tu empresa pierde tiempo copiando datos de un sistema a otro, vale la pena conversar. Puedes pedir una propuesta o agendar una reunión en línea gratuita de 30 minutos con nuestro equipo, para presentarnos los sistemas que usas y entender qué se puede conectar. Cada proyecto se presupuesta a la medida, según el alcance y la complejidad de la integración, y te explicamos todo con claridad antes de que decidas.