Integrações, ERPs e APIs

Quando as ferramentas não conversam entre si, quem paga é a sua equipe

Você tem um ERP para o financeiro e o estoque, um CRM para o comercial, uma loja virtual, um meio de pagamento e uma transportadora. Cada um funciona bem sozinho, mas ninguém avisou a eles que fazem parte da mesma empresa. O resultado aparece no dia a dia: alguém copia o pedido da loja para o ERP, outra pessoa confere o estoque em uma planilha, o time de vendas trabalha com contatos desatualizados e o financeiro concilia pagamentos na mão.

Esse retrabalho custa tempo, gera erro de digitação e deixa a informação sempre um passo atrás da realidade. Quando o dado está desatualizado, a decisão também está. É para resolver isso que existe a integração entre sistemas.

Este serviço é para você, dono ou gestor, que tem várias ferramentas isoladas e sente os efeitos: dados desencontrados, digitação repetitiva e falhas de comunicação entre departamentos. Pode ser uma loja virtual que precisa falar com o ERP, um CRM que não recebe os dados do site ou uma operação que ainda emite nota fiscal e calcula frete manualmente.

O que entregamos

Cuidamos da conexão entre os seus sistemas de ponta a ponta, do desenho do fluxo até o acompanhamento depois que tudo está no ar. Entre os itens do serviço:

• Integração de ERPs com e-commerces, sistemas internos e CRMs, sincronizando produtos, estoque, pedidos e notas fiscais.
• Conexão de CRMs, para que contatos, oportunidades e histórico de relacionamento fiquem no mesmo lugar e sempre atualizados.
• Integração de meios de pagamento e conciliação financeira, para que o pagamento aprovado vire pedido confirmado sem ninguém precisar conferir.
• Gateways de emissão de NF-e, para a nota fiscal sair a partir do pedido, sem redigitação.
• Integração com transportadoras e cálculo de frete, com cotação e etiquetas dentro do fluxo de venda.
• Desenvolvimento e consumo de APIs RESTful seguras, com monitoramento e tratamento de erros.
• Webhooks em tempo real, para que uma mudança em um sistema chegue aos outros assim que acontece.

Como trabalhamos

Cada integração tem suas particularidades, então seguimos um caminho em quatro etapas, sempre conversando com você.

1. Mapear sistemas e fluxos de dados. Entendemos quais sistemas você usa, que informação sai de onde e para onde ela precisa ir. Nesta etapa também verificamos a API disponível em cada sistema, porque é ela que define o que é possível conectar e como.
2. Definir regras e tratamento de erros. Combinamos o que acontece em cada situação: qual sistema é a fonte da verdade para cada dado, como tratar um produto sem cadastro, um pagamento recusado ou um sistema fora do ar. Pensar nas falhas antes de programar evita surpresas depois.
3. Desenvolver a integração com monitoramento e webhooks. Construímos a conexão usando APIs RESTful seguras e webhooks para atualização em tempo real. Incluímos registro e monitoramento do que trafega, para que qualquer problema seja percebido e tratado.
4. Acompanhar e evoluir. Depois que a integração entra em operação, acompanhamos o funcionamento e ajustamos o que for preciso. Se o seu negócio muda, adicionamos novos sistemas e novos fluxos ao ecossistema.

O que conectamos

Trabalhamos com os sistemas mais usados pelas empresas brasileiras. Vale um aviso honesto: cada integração é avaliada conforme a API disponível no sistema. Se o seu sistema não está na lista abaixo, conversamos e analisamos o caso antes de qualquer promessa.

• ERPs: Bling e Tiny ERP.
• CRMs: HubSpot, RD Station, Pipedrive e ActiveCampaign.
• Meios de pagamento: Mercado Pago, Asaas, Stripe e Pagar.me.
• Frete e transporte: Melhor Envio, Correios, Frenet e transportadoras.
• Notas fiscais: gateways de emissão de NF-e.

Por que fazer com a Mapa de Ideias

• APIs RESTful seguras, com monitoramento e tratamento de erros. Nosso trabalho com backend e APIs usa PHP, Laravel, Node.js e Python, com boas práticas de segurança e conformidade com a LGPD. Quando algo falha, o erro é tratado e registrado, não escondido.
• Tempo real via webhooks. Em vez de esperar uma rotina rodar de tempos em tempos, os sistemas se avisam quando algo muda. Pedido pago, estoque alterado e nota emitida chegam onde precisam.
• Foco em eliminar retrabalho. O objetivo de cada projeto é simples: tirar da sua equipe a digitação repetitiva e unificar os dados do negócio, para que as pessoas cuidem do que exige gente de verdade.

Nossa equipe fica em Catalão, em Goiás, e atende empresas de todo o Brasil com reuniões online e suporte dedicado.

Próximo passo

Se a sua empresa perde tempo copiando dados de um sistema para outro, vale conversar. Você pode pedir uma proposta ou agendar uma reunião online gratuita de 30 minutos com a nossa equipe, para apresentar os sistemas que usa e entender o que dá para conectar. Cada projeto é orçado sob medida, de acordo com o escopo e a complexidade da integração, e nós explicamos tudo com clareza antes de você decidir.